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Giovani, motivati e competenti. Engo aiuta i clienti in tutti gli aspetti relativi ai nostri prodotti che possono sorgere. Grazie a una vasta rete di partner internazionali e ai nostri tecnici interni, i clienti Engo non devono attendere a lungo per ottenere soluzioni complete ai loro problemi. In media, i prodotti Engo godono di un supporto e di una disponibilità di ricambi più prolungati. Siamo convinti della qualità dei nostri prodotti e lo dimostriamo attraverso il nostro servizio clienti.

Domande frequenti

: Per i caricabatterie Zivan, GNB, PBM o Uranio, si consiglia di scollegare il caricabatterie dalla batteria e eseguire una ricarica lenta ogni 3 settimane. Nei caricabatterie Fronius, invece, il caricabatterie può rimanere collegato. Rileva il livello della batteria autonomamente e la ricarica in modo indipendente. Non riempire con acqua distillata.
: Dovrebbe essere caricata fino a circa il 70% e poi ricaricata completamente prima del primo utilizzo.
: Si consiglia di caricare la batteria ogni 3 settimane.
: Non è necessario, ma è consigliato. Il condizionatore può essere posizionato su 2 travi di legno, strisce di PE o gomma che vengono posizionate sotto i carrelli. Dovrebbe esserci un leggero contatto, ma la macchina non dovrebbe mai essere sollevata.
: Non è assolutamente necessario. Se c'è la possibilità, è più delicato per gli pneumatici. I blocchi di supporto dovrebbero essere posizionati sotto l'asse e il condizionatore dovrebbe essere abbassato. Questo stabilizzerà la macchina, anche se si raccomanda una capacità di carico di 3 tonnellate per ciascun cavalletto.
: La macchina dovrebbe essere spostata leggermente una volta alla settimana in modo che gli pneumatici abbiano sempre una superficie di contatto diversa.
: Si, dovrebbe essere rimossa e il meccanismo abbassato al livello 0.
: Per i serbatoi d'acqua in PE o acciaio inossidabile, il serbatoio dovrebbe essere svuotato. I serbatoi in acciaio zincato dovrebbero essere riempiti per evitare la formazione di ruggine lampo.
: No, non è necessario.
: Sì, è necessario per rimuovere umidità dai cuscinetti.
: No, dovrebbe rimanere aperto solo fino a quando non ci sia più acqua o umidità nel serbatoio.
: Non è obbligatorio, ma è consigliato per garantire una buona circolazione dell'aria (possibile sviluppo di gas ossidrogeno).

FAQ Service Part 2: Inizio stagione

Si, si consiglia di farlo per avere a disposizione la potenza massima.

Si. Nel farlo, si consiglia di riempirlo dopo aver caricato la batteria.

No, il serbatoio va riempito e svuotato prima al fine di eliminare qualunque tipo di sporco (pellicola di ruggine) dal serbatoio.

Qui vale la stessa procedura come per il serbatoio d'acqua.
Si dovrebbero prima testare tutte le funzionalità e sciacquare l'attrezzatura per evitare dello sporco sul ghiaccio.

Lo strofinaccio deve essere bagnato completamente per poter lavorare in maniera corretta.

Si può attaccare la lama come al solito (fare attenzione e usare guanti di protezione) ma assicurarsi che la lama sia alzata e non dimenticare di impostare nuovamente il punto zero sul ghiaccio.

Si, è facilmente possibile.

Ci sono tre possibilità:

Con lo strofinaccio: abbassare la slitta soltanto fino a quando lo strofinaccio tocca sul ghiaccio, poi applicare normalmente l'acqua. Le coclee trasportatrice non girano.
Con la fontana d'acqua: la slitta resta alzata
Con la barra spruzzatrice Solid Ice: abbassare la slitta fino a quando si trova poco sopra la superficie del ghiaccio. A questo punto è possibile applicare normalmente l'acqua.
Suggerimento: Se è già presente il ghiaccio base (struttura portante) la slitta può anche essere scesa.

Se possibile, si raccomanda di farlo senza chiodi per garantire che non ci siano impronte dai chiodi sul ghiaccio. Tuttavia, è essenziale che si guidi lentamente.

Consigliamo di utilizzare il sistema a spruzzo moderno Solid Ice. Rispetto allo strofinaccio tradizionale, l'acqua viene applicata ad alta pressione attraverso degli ugelli. In questo modo l'acqua si ghiaccia più velocemente e in poco tempo si riesce a creare uno strato spesso di ghiaccio. Il congelamento totale poi può avvenire durante le ore notturne.

Riepilogo

Caricare completamente la batteria
Riempire l'acqua della batteria
Riempire e svuotare il serbatoio dell'acqua
Testare IWS / Solid Ice / fontana d'acqua al fine di evitare dello sporco sul ghiaccio
Bagnare completamente lo strofinaccio
Lavare le ruote

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